الأسئلة الشائعة

يمكنك الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني بسهولة. اختر المنتجات التي تريدها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. اتبع الخطوات البسيطة لإكمال عملية الطلب. يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمساعدة في اختيار المنتج المناسب.

مدة التوصيل تعتمد على موقعك الجغرافي. عادة ما يتم توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل للمناطق القريبة، و7-14 يوم للمناطق البعيدة. يمكنك تتبع طلبك في الوقت الفعلي من خلال رقم التتبع الذي سنرسله لك عند إرسال الطلب.

نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام (الدفع النقدي) لجميع العملاء. كما نقبل أيضاً الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان والتحويل البنكي والمحافظ الرقمية. اختر الطريقة التي تناسبك أثناء عملية الطلب.

نعم، جميع منتجاتنا مغطاة بضمان شامل. نوفر ضمان لمدة سنة واحدة على جميع مصابيح الإضاءة ضد العيوب الصناعية. في حالة حدوث أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بإصلاح أو استبدال المنتج بدون تكاليف إضافية.

لديك 14 يوماً من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج إذا لم تكن راضياً عنه. تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الإرجاع، وسنقوم بتغطية تكاليف الشحن. سيتم استرجاع أموالك خلال 5-7 أيام عمل بعد استقبال المنتج.